Bei hohem Bestellaufkommen kann es zu Überschneidungen von Verfügbarkeit und realem Lagerbestand kommen. Dies kann sich schon am Tag darauf durch verbuchte Retouren anderer Kunden korrigiert haben und der Wunschartikel ist weiterhin im Shop zu finden. Bei einer Wiederverfügbarkeit werden bereits stornierte Bestellungen nicht automatisch reaktiviert und versendet. Wir freuen uns dann über eine neue Bestellung!
Ausverkaufte und damit stornierte Artikel werden nicht in Rechnung gestellt und automatisch auf die ursprünglich genutzte Zahlungsweise erstattet.
In Ausnahmefällen kann aufgrund von Bonitätsprüfung/ Betrugsprävention eine Bestellung storniert werden. Hier kann unser Kundensupport im Rahmen der Datenschutzverordnung versuchen zu helfen.
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